乡宁县信访局关于暖泉山、石油山天然气用户安装费用问题的答复-反馈信息-乡宁县人民政府

接访事项：2018年1月22日接城区暖泉山、石油山住户反映：2017年1月份交天然气安装费6000元/户，按照乡镇通字[2017]56号文件标准，每户多收3000元，后期安装的粮食北巷住户每户已退还，现要求按照政策标准退还多收部分（3000/户）款项。

处理结果：接到反映后县信访局高度重视，第一时间与天然气公司取得联系，现场办公。通过协商，天然气公司表明：多收款项会按照规定程序退还给用户，请用户耐心等待。